之前苹果手机开不了机没用了,电话号码也换了,但是开通的云存储也就是云上贵州icloud一直扣费,理论上单方面我可以支付解除自动扣费,但是实际上支付宝是解除不了的,我点击解除它提示我需要手机登陆苹果自己解除,点过去以后手机号换了,机器也开不了,基本上是没办法,就这样我就一直被扣费6元多长达两三年的样子,虽然不多,但是心里不爽。
当时想着可能会有一天支付宝能单独解除,一直拖着,直到今天有一个问题上了知乎热搜,支付宝可以一键解除所有自动扣费,我以为春天来了,但是试了下还是不行,其它都可以,唯独苹果官方订阅不行。我回了一个帖子吐槽了下支付宝官方,结果下面有人给我回复了,说苹果扣费的你找苹果呀。
我这才重整旗鼓,想着今天一定把这个事情给办了,然后我给苹果客服打电话转人工,一顿操作猛如虎,苹果客服还远程了我现在的苹果手机,不过通话20分钟到了最后一步卡主了,网页怎么也打不开,不过就算打开我估计也悬,手机收不到验证码的,唯一比较满意的是客服小姐姐剩余甜美,处理问题积极认真。
虽然苹果官方没解决,但是客服小妹妹,给我提供了一个方案,那就是直接拨打支付宝客服可以直接解除,拨打以后说明了情况,说强制解除的话后面这个支付宝就不能绑定苹果手机了,我说可以。然后2小时候收到解除的通知,算是比较惊喜的事情,多年的问题终于解决了。
另外给大家总结三点,说实话上面一连串的文字,有点啰嗦,我怕万一有人搜进来看了半天不知道咋回事。
1:如果你的苹果手机换了,密码忘记了,无法解除自动扣费,直接拨打支付宝官方,根据操作后面转人工即可解除。
2:支付宝和苹果都是有人工客服的,但是这种问题简单的方法就是直接拨打支付宝,复杂一点的话先拨打苹果,后面解决不了就拨打支付宝。
3:苹果客服大概是是小姐姐,服务态度算是很好的,说话又好听,处理问题还积极。
看了以前是错怪支付宝和苹果了。
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